• Топ-менеджмент

Имеет основное влияние на бренд, так как диктует правила работы и атмосферу, а также создаёт бренд за счёт транслирующихся ценностей и реального соответствия компании этим ценностям. Можно сколько угодно говорить, что «наша ценность — самостоятельность и свобода в принятии решений», но если нет доверия к сотрудникам и сами они ничего не могут решить без согласования с руководством, то написанная на бумаге ценность не несёт смысла и не работает в создании бренда работодателя, а скорее, наоборот

• Рекрутинг

Это те люди, которые являются визитной карточкой компании для кандидатов, ведь именно с ними будет первый разговор по телефону, первая переписка, первая встреча. И ответственность за имидж заключается не только в том, чтобы вежливо пригласить на собеседование и предложить кофе, но и в том, чтобы в случае отказа своевременно написать кандидату. Иначе, компания транслирует, что на самом деле, на людей ей наплевать

• HR-отдел

Здесь, в зависимости, от того, какая это должность, будет абсолютно разное влияние на формирование бренда работодателя. Есть ли в компании человек, к которому можно обратиться в случае трудностей на работе, в ситуации выгорания, конфликта или все предоставлены сами себе? Есть ли кто‑то, кто проводит exit-interview с уходящими сотрудниками и может узнать, что на самом деле их не устраивало, передать дальше эту информацию тем, кто может исправить положение в будущем? Должностей в HR множество именно потому, что существует много аспектов работы с человеческим ресурсом, сейчас кроме HR-manager, также есть позиции Well-being Manager, People Partner, People Manager, коучи, штатные психологи, Employee Mediator и другие сотрудники

• Employer Brand Manager

Человек, который целенаправленно занимается развитием бренда работодателя, иногда их делят на Internal Brand Manager и External Brand Manager. Прямые обязанности такого сотрудника — создавать положительный внешний и внутренний бренд работодателя, используя все возможные профессиональные навыки и ресурсы. Внутренний бренд — это имидж компании в глазах уже работающих сотрудников, внешний бренд — в глазах кандидатов и уволившихся сотрудников, так как все, что происходит внутри компании, также быстро становится известно и снаружи

• PR и Маркетинг отделы

Обычно эти отделы влияют не только на бренд и имидж компании, но и на бренд работодателя. Маркетинг создаёт форму бренда, HR обычно отвечает за его содержание и реализацию, а PR — за эффективную трансляцию во внешние аудитории через СМИ. Также сюда входит работа с кейсами по негативным отзывам о компании и кризисному менеджменту

• Каждый непосредственный руководитель

Точно также, как и топ-менеджеры, влияет на имидж компании через своих подчинённых. Если у вас есть подчинённые, то вы влияете на бренд работодателя через взаимодействие с ними. Но не стоит волноваться, существует множество простых инструментов, таких, например, как one-on-one встречи, позволяющие держать руку на пульсе изменений, передавать ценности и менять репутацию работодателя в лучшую сторону